COVID-19 (Coronavirus) update

Da wir ein kleines Unternehmen sind würden wir gerne diese Plattform nutzen, um unseren Kunden ein Update über die COVID-19-Situation und deren Auswirkungen auf unser Unternehmen und unseren Kunden zu geben.


Wir werden ab sofort Änderungen an unsere Rückgaberichtlinien vornehmen. Wir verlängern unsere Rückgabefrist von 30 Tage auf 60 Tage (Änderungen vorbehalten), um unseren Kunden mehr Zeit zu geben um, sich in der schwierigen Lage auf sich selbst und auf die Sicherheit ihrere Familie zu konzentrieren. Wenn ein Kunde einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchte, dann wird die Rückerstattung oder der Umtausch nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.


Wir stellen sicher, dass unser Lagerteam allen Sicherheitsrichtlinien von der Regierung befolgt.


In Zukunft werden wir weiterhin die Richtlinien der Regierung befolgen und unsere Kunden auf dem Laufenden halten. Bitte beachten Sie, dass Aufgrund der speziellen situation sich die AGB, Rückgabebedingung und Versandkapazitaten jederzeit ändern können. Wir entschuldigen uns im Voraus für jegliche Unannehmlichkeiten.


Unser Kundenservice bleibt von Montag bis Freitag von 10.00 -17.00 Uhr für Sie geöffnet.(Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice englischsprachig ist). Sie können uns unter 01306 742 775 oder unter sales@snakehive.co.uk kontaktieren. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.



Mit freundlichen Grüßen,


Snakehive

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